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免费服务
  • 我公司承诺对所购设备提供一年整机保修服务,保修期自设备验收单上签字之日起计算,保修费用计入总价。
  • 承诺对整个系统平台(包括相关的软件)提供一年的免费升级,保证一旦该系统推出新的补丁或新的正式版本,应尽快进行升级。
  • 保修期内,负责所有设备进行维修和软件维护、升级,不再向使用方收取费用,但人为因素、自然因素(如火灾、雷击等)造成的故障除外。
  • 设备和软件故障报修的响应时间:工作期间(星期一至星期五9:00—18:00)为8工作小时。非工作期间为16工作小时。
  • 如果设备故障在检修8工作小时后仍无法排除,我公司在24小时内提供不低于故障设备规格型号档次的备用设备供使用,直至故障设备修复。
  • 所有设备和软件保修服务方式均为我公司上门保修,即由我公司派员到使用方设备使用现场维修。
  • 为客户提供免费的技术咨询。
  • 当客户提出系统升级或改造时,我公司可以免费提供优化解决方案。
  • 将积极为客户公司的相关技术工程师提供由各厂家举办的多次技术培训服务。
  • 定期提供免费的电子版的专业周刊、专业技术报告,以便让客户提高专业技术水平。
  • 定期提供免费的技术培训,包括现场培训、集中技术培训。提供最新版本的培训教材。


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